Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишався задоволений покупкою, тому з розумінням ставимося до усіх можливих ситуацій. І тому для того, щоб уникнути непорозумінь, ми рекомендуємо:

При отриманні замовлення уважно оглядайте товар на місці (у відділенні пошти або при кур’єрі). Якщо вам не подобається зовнішній вигляд товару або він не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковки, ви маєте право відмовитися від товару, і ми обов’язково здійснимо його обмін або скасуємо замовлення. Претензії до зовнішнього вигляду та комплектації товару приймаються тільки в момент доставки/отримання.

У разі виявлення прихованих дефектів або пошкоджень товару, ми здійснимо обмін на товар належної якості. Повернення коштів можливе тільки за умови збереження цілісності упаковки та якщо товар не був у використанні.

Обмін або повернення можливе протягом 14 днів за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ (чек або накладна).

Як зв’язатися з нами для обміну чи повернення товару? Ви можете звернутись до нас за телефонами: +38 096 332 12 77, +38 067 223 64 67 або через електронну адресу: sluzbapidtrimki.pp@gmail.com.

Адреса для обміну чи повернення товару Повернення чи обмін можна здійснити поштовими службами «Нова Пошта» або «Укрпошта». Адреса для повернення: м. Вінниця, вул. Соборна, 10, кв. 5. Точні дані отримувача (ПІБ та телефон) менеджер підтвердить під час вашого звернення.

Хто сплачує за доставку при обміні чи поверненні товару? При поверненні Покупцем товару належної якості (якщо товар просто не підійшов): вартість доставки в обидві сторони оплачує Покупець. Ці витрати не відшкодовуються. У разі повернення товару неналежної якості (брак), доставку оплачує Інтернет-магазин.

Повернення коштів При поверненні товару, за фактом його отримання на нашому складі та перевірки товарного вигляду, Інтернет-магазин повертає Покупцеві повну вартість товару на банківські реквізити (IBAN або картку), з яких здійснювалася оплата, протягом 3-7 робочих днів.

За яких умов буде відмовлено в обміні чи поверненні товару? – Товар був у використанні та має сліди експлуатації; – Товар не повністю укомплектований, порушена цілісність фабричної упаковки; – Відсутні ярлики та заводське маркування; – Пройшло більше 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

---